六成受訪(fǎng)者希望規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為

  來(lái)源:中國青年報杜園春2024-03-08
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核心提示:文旅消費需求的持續釋放對經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)重要意義。在今年全國兩會(huì )上,推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展是代表委員熱議的話(huà)題。你希望哪些問(wèn)題被關(guān)注?在全國兩會(huì )召開(kāi)前夕,中國青年報社社會(huì )調

文旅消費需求的持續釋放對經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)重要意義。在今年全國兩會(huì )上,推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展是代表委員熱議的話(huà)題。你希望哪些問(wèn)題被關(guān)注?

在全國兩會(huì )召開(kāi)前夕,中國青年報社社會(huì )調查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com),進(jìn)行了一項全國兩會(huì )期待調查,共有2202人參與。調查顯示,推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展釋放旅游消費潛力,52.5%的受訪(fǎng)者希望完善旅游交通服務(wù),保障交通網(wǎng)絡(luò )暢通。規范旅游市場(chǎng)秩序,62.1%的受訪(fǎng)者希望規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為,查處欺騙強迫購物等現象。

河北自由職業(yè)者趙橋喜歡旅行。談及國內旅游業(yè)發(fā)展,他希望能重視景區配套服務(wù)設施建設,為游客提供成熟完善的服務(wù)?!耙郧叭ミ^(guò)的景區,有的交通不暢通、不便利,還沒(méi)玩兒就要先為‘怎么去、怎么回’發(fā)愁。有的沒(méi)有配套的食宿,游玩很不方便?!?

推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展釋放旅游消費潛力,52.5%的受訪(fǎng)者希望完善旅游交通服務(wù),保障交通網(wǎng)絡(luò )暢通;45.9%的受訪(fǎng)者建議充分利用數字技術(shù),提升旅游消費體驗;45.0%的受訪(fǎng)者希望推進(jìn)文化和旅游深度融合,打造豐富業(yè)態(tài);43.0%的受訪(fǎng)者建議優(yōu)化景區管理,提升服務(wù)質(zhì)量;39.7%的受訪(fǎng)者期待有序發(fā)展紅色旅游,提升游覽體驗;38.4%的受訪(fǎng)者認為要挖掘本土旅游資源,打造獨特的旅游IP;34.8%的受訪(fǎng)者希望發(fā)展夜間旅游經(jīng)濟,完善配套服務(wù)設施。

“說(shuō)好的四星級住宿、餐飲零自費,最后只有第一天住宿水平與宣傳相符,飯菜難吃。導游還會(huì )給大家帶到購物點(diǎn),一直勸大家消費,不買(mǎi)就會(huì )在言語(yǔ)上攻擊?!北本┑?0后張淼跟記者吐槽一次旅游報團的經(jīng)歷,“一定要規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為,提高導游素養,嚴格治理違規從業(yè)亂象?!?

規范旅游市場(chǎng)秩序,你期待怎樣做?62.1%的受訪(fǎng)者希望規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為,查處欺騙強迫購物等現象,55.6%的受訪(fǎng)者建議加強導游業(yè)務(wù)培訓,提升導游素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量;51.8%的受訪(fǎng)者期待嚴厲打擊“不合理低價(jià)游”,抓典型強震撼;50.1%的受訪(fǎng)者希望通過(guò)游客滿(mǎn)意度調查、行政約談等手段加強事中監管力度;41.1%的受訪(fǎng)者認為應暢通舉報投訴渠道,從嚴從快處理維權問(wèn)題;39.2%的受訪(fǎng)者希望嚴查嚴打“黑車(chē)”“黑店”等非法運營(yíng)主體。

(應受訪(fǎng)者要求,文中趙橋、張淼為化名)

編輯:映雪


六成受訪(fǎng)者希望規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為

 

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